福建十一选五一
电话系统

上海威勇信息科技有限公司
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赛纳国威数字电话交换机WS824(10D)

 

 

产品描述
系统配置:最小配置为4外线16部分机,最大配置为32外线64部分机(选配数字中继2M(PRI)板),最多可配接52部专用话机

重量:8KG
尺寸:485X300X110MM

具体功能:

一、 全新的数字平台和八个出?#22336;?#24335;
产品采用全新的数字交换技术,通话无阻塞,通过多局向,可很好的进行组网(通过中间组件,如VOIP、光纤、2M等),多电信运营商拨打选择,使您的成本更节省。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。
 
二、强大灵活的配置支持数字中继2MPRI)板
WS824(10D)机型可以从基本的4外线16分机配置,灵活扩展到32外线或64分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置,随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。

三、完美的终端兼容性及继?#34892;?nbsp;
分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达52部专用话机,?#37096;?#26681;据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容?#20013;?#30340;所有国威系列专用话机产品,完全继承了?#20013;?#23458;户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。
 
四、双路智能电脑话务员 
系统内置双路智能电脑话务?#20445;?#21487;以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽?#30422;?#25353;2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6段,您好!现在是休息时间......。?#23478;?#26041;式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为80秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。
 
五、专业级呼叫转移至手机 
可以根据应?#20204;?#20917;将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户?#25442;?#38169;漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线,降?#32479;?#26412;,转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地?#19994;?#34987;?#23567;?#22823;大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。
 
六、性能的全面提升 
比?#20013;?#30340;模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用者以灵敏新锐的感受。采用了双路内置80秒电脑话务?#20445;?#33021;以比普通外置电脑话务员快得多的?#20174;?#36895;度和灵敏度处理大密度的打入呼?#23567;?#32780;且可以通过外部PC机进行话务员?#23478;簦?#20998;机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品?#30465;?br style="margin:0px;padding:0px;" />  
七、单键寻呼导航 
创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听?#25509;?#38899;提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1, 售后服务请拨2,发货查询请拨3, 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼?#23567;?#36825;尤其适应于面向大量直接客户群的公司,通过这样的话务呼叫技术,能加快打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意?#21462;?nbsp;  

八、国威小型呼叫中心软件(免费赠?#20572;?nbsp;
随机免费赠送国威小型呼叫中心软件,该软件是集系统计?#36873;?#31995;统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统,提高工作效率,节省更多的人工成本,提高客户满意度,特别?#35270;?#20110;不同行业的业务需求。
   
 

 
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